Ce cours permettra à l'étudiant de se familiariser avec les différentes étapes du cycle de la vente afin de se préparer aux situations de vente dans son champ d'activités. L'étudiant sera aussi en mesure d'acquérir les habiletés nécessaires à la prestation d'un service professionnel à la clientèle.

Ce cours est offert au niveau collégial seulement. Les étudiants doivent obtenir l'approbation préalable avant de s'y inscrire.